Danamon Gelar Agile Conference 2026, Bahas Transformasi Bisnis dan Layanan Nasabah
MataBank.id - PT Bank Danamon Indonesia Tbk bersama Agile Indonesia menggelar Agile Conference Indonesia 2026 di Menara Bank Danamon, Jakarta, Rabu (11/11/2026). Konferensi ini membahas penerapan metode Agile dalam mempercepat respons perusahaan terhadap kebutuhan nasabah sekaligus memastikan perubahan cara kerja memberikan dampak bisnis yang berkelanjutan.
Mengusung tema “Agile That Delivers: Turning Practice into Lasting Business Impact”, acara tersebut mempertemukan praktisi transformasi serta pemimpin di bidang produk, teknologi, dan rekayasa. Para peserta berbagi pengalaman penerapan Agile di berbagai sektor, termasuk cara menerjemahkan strategi perusahaan menjadi sasaran kerja tim dan mengukur dampaknya terhadap kualitas layanan serta kinerja bisnis.
Direktur Utama Danamon, Nobuya Kawasaki, mengatakan salah satu tantangan transformasi perusahaan adalah memastikan proses pengambilan keputusan semakin dekat dengan kebutuhan nasabah. Menurutnya, perusahaan perlu mengevaluasi prosedur yang sudah tidak relevan sekaligus mendorong karyawan untuk terus meningkatkan pola kerja.
“Bagi kami, Agile bukan sekadar bekerja lebih cepat, tetapi memastikan organisasi mengerjakan hal yang tepat, belajar lebih cepat, dan menghasilkan outcome yang lebih baik. Perjalanan transformasi membutuhkan keberanian untuk meninjau kembali proses yang tidak lagi relevan, mendekatkan pengambilan keputusan kepada nasabah, serta memberdayakan orang-orang untuk terus memperbaiki cara kerja. Inilah kemampuan yang perlu terus dibangun agar perubahan dapat memberikan dampak yang bermakna dan berkelanjutan,” ujar Nobuya dalam keterangan tertulis, Jumat (13/11/2026).
Sementara itu, Chief Strategy Officer Danamon, Reza Iskandar Sardjono, menekankan pentingnya mengukur keberhasilan transformasi berdasarkan hasil nyata, bukan sekadar jumlah kegiatan atau inisiatif yang dijalankan.
Ia menjelaskan, indikator perubahan perlu dikaitkan dengan persoalan yang ingin diselesaikan perusahaan, antara lain peningkatan pengalaman nasabah dan percepatan penyampaian layanan. Untuk mencapai sasaran tersebut, tim harus memiliki tujuan terukur, tanggung jawab yang jelas, serta kewenangan mengelola pekerjaan secara menyeluruh.
“Keberhasilan transformasi tidak dapat dinilai dari banyaknya aktivitas, rapat, proses, atau inisiatif yang dijalankan. Pertanyaan yang lebih penting adalah apa yang benar-benar berubah: apakah pengalaman nasabah menjadi lebih baik, delivery menjadi lebih cepat, hasilnya meningkat, dan perubahan tersebut dapat bertahan. Karena aktivitas tidak sama dengan dampak, organisasi membutuhkan tujuan yang jelas, akuntabilitas yang nyata, serta pemberdayaan dan struktur yang memungkinkan tim menghasilkan outcome dari awal hingga akhir,” ujar Reza.
Konferensi ini juga menghadirkan sejumlah pembicara dari berbagai industri, yakni Group Chief Strategy Officer Erajaya Patrick Adhiatmadja, transformation coach Mor phosis Coaching Academy sekaligus mantan Chief Information Officer Manulife Joerg Sauer, serta Chief Technology Officer ParagonCorp Risman Adnan.
Diskusi lintas sektor tersebut turut mengangkat penerapan Agile pada industri yang memiliki regulasi ketat. Para peserta membahas upaya mempercepat pengembangan produk dan layanan tanpa mengabaikan pengelolaan risiko, serta pentingnya menyelaraskan target masing-masing tim dengan strategi perusahaan.
Selain itu, pemanfaatan kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) menjadi salah satu bahasan utama. Teknologi tersebut dibicarakan sebagai sarana untuk meningkatkan produktivitas karyawan dan menyederhanakan proses kerja.
Pembahasan juga menyoroti sejumlah indikator untuk melihat keberhasilan transformasi, seperti kecepatan penyampaian layanan, peningkatan pengalaman pelanggan, serta kemampuan organisasi menjaga hasil positif dalam jangka panjang setelah menerapkan pola kerja baru.
