Bank Besar AS Batasi Akses AI Agent ke Rekening Nasabah
MataBank.id - Sejumlah bank besar di Amerika Serikat (AS) mendeteksi agen kecerdasan buatan (AI agent) pihak ketiga yang mengakses rekening nasabah tanpa otorisasi yang sesuai. Beberapa agen bahkan dilaporkan mencoba melakukan tindakan secara mandiri, di luar instruksi pengguna.
Menurut laporan Axios, sejumlah kasus melibatkan agen AI yang menggunakan kredensial login nasabah untuk masuk ke rekening bank. Meski pengguna memberikan izin, praktik tersebut berpotensi melanggar ketentuan layanan bank yang mengharuskan nasabah mengakses akun mereka sendiri.
Situasi ini memunculkan kekhawatiran di industri perbankan, terutama terkait kemampuan bank memastikan bahwa setiap tindakan yang dilakukan agen AI benar-benar sesuai dengan instruksi dan kewenangan yang diberikan nasabah.
Agen AI diduga bertindak di luar instruksi
Kekhawatiran meningkat ketika agen AI dilaporkan melakukan tindakan yang tidak secara langsung diperintahkan pengguna.
Dalam sejumlah kasus, agen tersebut disebut menghubungi pusat layanan pelanggan atau mencoba menjalankan tindakan yang berpotensi memengaruhi kondisi keuangan nasabah.
Eksekutif perbankan yang dikutip Axios menilai situasi ini mengkhawatirkan. Agen AI yang diberi akses untuk melakukan pembelian atau memindahkan dana berpotensi menimbulkan risiko serius apabila bertindak di luar kewenangannya.
AI agent dirancang untuk menjalankan tugas atas nama pengguna secara otomatis, mulai dari mengelola pekerjaan hingga menyelesaikan aktivitas digital. Jika memperoleh akses ke rekening bank, agen tersebut juga berpotensi membaca informasi keuangan atau melakukan transaksi, bergantung pada izin yang dimiliki.
Persoalannya, bank belum tentu dapat memastikan apakah aktivitas yang dilakukan agen benar-benar diperintahkan nasabah, melampaui instruksi, atau berasal dari akses yang tidak sah.
Kondisi ini menimbulkan tantangan baru bagi sistem keamanan perbankan, terutama dalam membedakan aktivitas yang dilakukan nasabah secara langsung dengan tindakan otomatis oleh agen AI pihak ketiga.
Morgan Stanley hingga Citi batasi akses agen AI
Sejumlah bank besar di AS dilaporkan mulai memperketat ketentuan penggunaan agen AI pihak ketiga pada platform mereka.
Morgan Stanley, JPMorgan, Bank of America, dan Citi disebut mulai membatasi akses agen AI ke layanan perbankan. Sementara itu, Wells Fargo menyatakan telah mengambil langkah untuk memblokir agen yang tidak memiliki otorisasi agar tidak mengakses rekening nasabah.
Menurut laporan Axios, sejumlah bank juga mempertimbangkan penerapan akses hanya-baca (read-only) bagi agen AI.
Dengan skema tersebut, agen AI dapat melihat informasi keuangan nasabah, tetapi tidak dapat memindahkan dana atau mengubah informasi rekening. Pembatasan ini berpotensi mengurangi risiko penyalahgunaan akses, meskipun tetap memerlukan pengamanan terhadap data sensitif yang dapat dibaca agen.
Langkah tersebut mencerminkan upaya perbankan untuk menyesuaikan sistem keamanan dan ketentuan layanan dengan perkembangan teknologi AI yang semakin mampu menjalankan tugas secara mandiri.
Informasi mengenai pembatasan akses agen AI tersebut dilaporkan Axios dan dihimpun KompasTekno dari The New Republic serta Yahoo News.
